Políticas de Cancelación y Reprogramación
Cuidamos tu bienestar y la organización responsable de cada experiencia.
¿Qué sucede si las condiciones climáticas afectan la caminata?
En Unión Activa, tu seguridad y bienestar son nuestra prioridad. Antes de cada experiencia, evaluamos las condiciones climáticas y tomamos decisiones responsables para que disfrutes sin preocupaciones.
📌 Si el clima no acompaña, podemos reprogramar en caso de:
- 🌧️ Lluvias intensas o tormentas que comprometan la seguridad del grupo.
- 💨 Vientos fuertes que afecten el desarrollo de la caminata.
- 🔥 Temperaturas elevadas que puedan representar un riesgo para el bienestar del grupo.
📅 ¿Cómo te avisamos si hay cambios?
🔹 Si debemos reprogramar la fecha, lo informamos con 24 horas de anticipación (o al menos 12 horas en caso de cambios repentinos).
🔹 Te notificaremos por WhatsApp.
💰 Si no podés asistir en la nueva fecha, tenés dos opciones:
- 1️⃣ Reembolso parcial: se devuelve el 70% del costo de inscripción.
- 2️⃣ Crédito total: podés usar el 100% del monto abonado en otra experiencia dentro de los próximos 3 meses.
Cada experiencia está planificada con cuidado: pausas estratégicas, recorridos con sombra y la flexibilidad para adaptar la jornada si es necesario.
¿Puedo cancelar mi participación y obtener un reembolso?
Entendemos que pueden surgir imprevistos, por eso contamos con una política flexible y clara:
✅ Cancelaciones hasta 5 días antes de la actividad
Se reintegrará el 100% del costo de inscripción, incluyendo el transporte si corresponde.
✅ Cancelaciones entre 5 y 2 días antes de la actividad
Se reintegrará el 70% del valor abonado. El 30% restante cubre gastos administrativos y compromisos asumidos con proveedores.
❌ Cancelaciones dentro de las 48 horas previas
No se realizan reembolsos, tampoco créditos para futuras experiencias debido a los costos operativos ya incurridos.